GDPR - Vaše práva při zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. března 2026

Úvod do GDPR

Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je evropský právní předpis, který vám poskytuje kontrolu nad tím, jak organizace používají vaše osobní data. V ironhide-vale bereme vaše práva vážně a zavázali jsme se dodržovat všechny požadavky GDPR.

Tento dokument vysvětluje vaše práva jednoduchým jazykem a popisuje, jak je můžete u nás uplatnit.

Vaše práva podle GDPR

1. Právo na informace

Máte právo být informováni o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje. To zahrnuje:

  • Jaké údaje o vás shromažďujeme
  • Proč tyto údaje potřebujeme
  • Jak dlouho je budeme uchovávat
  • S kým je můžeme sdílet
  • Jaká máte práva

Všechny tyto informace najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

2. Právo na přístup k údajům

Můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje. Pokud ano, máte právo získat:

  • Kopii všech osobních údajů, které o vás máme
  • Informace o účelu zpracování
  • Kategorie zpracovávaných údajů
  • Informace o příjemcích údajů
  • Dobu uchování údajů

Jak uplatnit: Pošlete email na [email protected] s předmětem "Žádost o přístup k údajům". Odpovíme do 30 dnů.

3. Právo na opravu

Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.

Jak uplatnit: Většinu údajů můžete opravit přímo v nastavení svého účtu. Pro složitější změny kontaktujte [email protected].

4. Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých okolností můžete požadovat smazání svých osobních údajů. To platí například pokud:

  • Údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny
  • Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování
  • Vznesete námitku proti zpracování a nepřevažují žádné oprávněné důvody
  • Údaje byly zpracovány protiprávně

Omezení: Nemůžeme smazat údaje, které musíme ze zákona uchovávat (např. účetní doklady po dobu 10 let).

Jak uplatnit: Účet můžete smazat přímo v aplikaci v sekci Nastavení → Smazat účet. Alternativně kontaktujte [email protected].

5. Právo na omezení zpracování

Můžete požadovat, abychom dočasně přestali používat vaše údaje, ale nesmazali je. To je relevantní například když:

  • Zpochybňujete přesnost údajů (po dobu ověření)
  • Zpracování je protiprávní, ale nechcete údaje smazat
  • Údaje nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro právní nároky
  • Vznesli jste námitku (po dobu ověření)

Jak uplatnit: Email na [email protected] s popisem důvodu omezení.

6. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve formátu, který lze snadno přenést k jinému poskytovateli. To zahrnuje:

  • Strukturovaný, běžně používaný formát (CSV, JSON)
  • Pouze údaje, které jste nám poskytli
  • Údaje zpracovávané automatizovaně

Jak uplatnit: V aplikaci jděte do Nastavení → Export dat. Nebo kontaktujte [email protected].

7. Právo vznést námitku

Můžete kdykoli vznést námitku proti:

  • Zpracování pro účely přímého marketingu (okamžitě přestaneme)
  • Zpracování založenému na oprávněném zájmu
  • Zpracování pro účely vědeckého nebo historického výzkumu

Jak uplatnit: Pro marketing použijte odkaz "Odhlásit" v emailu nebo jděte do Nastavení → Komunikační preference. Pro ostatní námitky kontaktujte [email protected].

8. Práva týkající se automatizovaného rozhodování

Máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které má právní účinky nebo vás významně ovlivňuje.

Naše praxe: Používáme automatické kategorizace transakcí a personalizaci doporučení, ale žádné významné rozhodnutí nečiníme bez lidského zásahu. Můžete kdykoli požádat o lidské přezkoumání automatického rozhodnutí.

Jak uplatnit svá práva

Online prostřednictvím aplikace

Většinu práv můžete uplatnit přímo v naší aplikaci:

  • Nastavení → Osobní údaje (zobrazení a úprava)
  • Nastavení → Export dat (přenositelnost)
  • Nastavení → Komunikační preference (námitka proti marketingu)
  • Nastavení → Smazat účet (právo na výmaz)

Emailem

Pro komplexnější žádosti nebo pokud nemáte přístup k aplikaci, kontaktujte:

Email: [email protected]

Co uvést v emailu:

  • Vaše celé jméno a emailová adresa použitá při registraci
  • Popis vašeho požadavku
  • Případné další informace potřebné pro ověření vaší identity

Poštou

Můžete nám napsat na:

ironhide-vale s.r.o.
Oddělení ochrany osobních údajů
Pařížská 130/28
Josefov, 110 00 Praha 1

Časové lhůty

Odpovíme na vaši žádost do 30 dnů od jejího obdržení. Ve výjimečných případech (složité nebo četné žádosti) můžeme lhůtu prodloužit o dalších 60 dní - v takovém případě vás budeme informovat do prvních 30 dnů.

Ověření identity

Pro ochranu vašich údajů před neoprávněným přístupem můžeme před vyřízením žádosti požadovat ověření vaší identity. To může zahrnovat:

  • Potvrzení z emailové adresy použité při registraci
  • Odpovědi na bezpečnostní otázky
  • Ověření prostřednictvím dvoufaktorové autentizace

Poplatky

Vyřízení žádostí o uplatnění práv podle GDPR je zdarma. Poplatek můžeme účtovat pouze pokud:

  • Žádost je zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená
  • Požadujete další kopie stejných informací

V takovém případě vás budeme informovat předem a vysvětlíme důvod poplatku.

Odmítnutí žádosti

Ve výjimečných případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud:

  • Máme právní povinnost údaje uchovávat
  • Údaje jsou nezbytné pro uplatnění právních nároků
  • Zpracování je v rámci výkonu veřejné moci

Pokud vaši žádost odmítneme, vždy vám vysvětlíme proč a informujeme vás o možnosti podat stížnost u dozorového úřadu.

Stížnost k dozorovému úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s GDPR nebo nejste spokojeni s tím, jak jsme vyřídili vaši žádost, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel: +420 234 665 111
Email: [email protected]
Web: www.ironhide-vale.com

Automatická oznámení

V určitých situacích vás budeme proaktivně informovat o změnách týkajících se vašich údajů:

  • Významné změny v našich zásadách ochrany osobních údajů
  • Narušení zabezpečení údajů, které může představovat vysoké riziko
  • Nové způsoby použití vašich údajů vyžadující souhlas

Speciální kategorie údajů

GDPR definuje určité kategorie údajů jako citlivé (např. zdravotní údaje, biometrické údaje). Naše služby standardně tyto údaje nevyžadují ani neshromažďují. Pokud byste je dobrovolně poskytli (například v komunikaci s podporou), budeme s nimi zacházet s maximální opatrností.

Kontaktní osoba pro ochranu údajů

Pro všechny otázky týkající se GDPR a ochrany osobních údajů kontaktujte naši odpovědnou osobu:

Email: [email protected]
Telefon: Dostupné na požádání prostřednictvím emailu
Adresa: ironhide-vale s.r.o., Pařížská 130/28, 110 00 Praha 1

Další zdroje

Pro více informací o ochraně osobních údajů navštivte: