Ochrana osobních údajů

1. Úvod

Společnost ironhide-vale s.r.o., se sídlem Pařížská 130/28, Josefov, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "Správce"), zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR") a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká máte práva ohledně svých údajů.

2. Rozsah zpracovávaných údajů

2.1 Údaje, které od vás přímo získáváme

Při registraci a používání našich služeb zpracováváme následující údaje:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození)
• Kontaktní údaje (emailová adresa, korespondenční adresa)
• Přihlašovací údaje (uživatelské jméno, heslo v zašifrované podobě)
• Finanční údaje (informace o bankovních účtech, transakce)
• Údaje o používání služby (preference, nastavení)

2.2 Údaje získávané automaticky

Při používání našich webových stránek a aplikace automaticky zaznamenáváme:

• Technické údaje (IP adresa, typ zařízení, operační systém)
• Údaje o chování (navštívené stránky, čas strávený v aplikaci)
• Cookies a podobné technologie (viz naše Zásady cookies)

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Poskytování služeb

Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy o poskytování služeb. Zahrnuje správu vašeho účtu, agregaci finančních dat, poskytování přehledů a analýz a zpracování plateb za prémiové služby.

3.2 Komunikace

Používáme vaše kontaktní údaje pro zasílání důležitých oznámení o službě, odpovědi na vaše dotazy, technickou podporu a informace o změnách podmínek.

3.3 Zlepšování služeb

S vaším souhlasem analyzujeme způsob používání aplikace pro identifikaci oblastí zlepšení, vývoj nových funkcí a optimalizaci uživatelské zkušenosti.

3.4 Bezpečnost

Zpracováváme údaje pro ochranu před podvody, zajištění bezpečnosti systémů, detekci a prevenci kybernetických útoků a dodržování právních povinností.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: Zpracování nezbytné pro poskytování našich služeb
• Právní povinnosti: Dodržování účetních, daňových a dalších právních požadavků
• Oprávněný zájem: Zajištění bezpečnosti, prevence podvodů, zlepšování služeb
• Souhlas: Marketingová komunikace, analytické cookies

5. Sdílení osobních údajů

Vaše údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s následujícími subjekty:

5.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s pečlivě vybranými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby:

• Cloudové úložiště dat (AWS, provozovatelé v EU)
• Platební brány pro zpracování plateb
• Poskytovatelé bankovního API
• Služby pro odesílání emailů

Všichni tito poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze k účelům, které jsme určili.

5.2 Regulatorní orgány

V případě právní povinnosti můžeme sdílet údaje s finančními regulátory, daňovými úřady nebo orgány činnými v trestním řízení.

6. Mezinárodní přenosy dat

Vaše data primárně ukládáme a zpracováváme v rámci Evropského hospodářského prostoru. Pokud dochází k přenosu mimo EHP, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje o aktivním účtu: po dobu trvání smluvního vztahu
• Transakční záznamy: 10 let (účetní a daňové povinnosti)
• Záznamy komunikace: 3 roky
• Po zrušení účtu: 90 dní pro možnost obnovení, poté trvalé smazání

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

8.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a v takovém případě získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.

8.2 Právo na opravu

Můžete požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

8.3 Právo na výmaz

Za určitých podmínek můžete požadovat vymazání svých osobních údajů.

8.4 Právo na omezení zpracování

V určitých případech můžete požadovat omezení zpracování vašich údajů.

8.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.

8.6 Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

8.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]. Odpovíme do 30 dnů od obdržení žádosti.

9. Bezpečnostní opatření

Implementovali jsme technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

• Šifrování dat při přenosu i uložení (AES-256)
• Dvoufaktorové ověření
• Pravidelné bezpečnostní audity
• Omezený přístup zaměstnanců pouze na nezbytnou míru
• Pravidelné zálohy dat
• Monitoring a detekce bezpečnostních incidentů

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v našich Zásadách cookies.

11. Ochrana údajů nezletilých

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně získali údaje od osoby mladší 18 let, okamžitě je smažeme.

12. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo oznámením v aplikaci. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

13. Kontaktní údaje

Pokud máte dotazy týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:

ironhide-vale s.r.o.
Pařížská 130/28
Josefov, 110 00 Praha 1
Email: [email protected]

14. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.ironhide-vale.com